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codice prodotto: 576184
Brightening Rose
Sunlit Glow
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Cipria illuminante - Physicians Formula Rose All Day Set & Glow
Voglio scrivere del modo in cui il marchio di trucco tratta i suoi clienti che ordinano da diversi anni! Di recente, quando ho ordinato da Eurosklad, ho ricevuto prodotti senza date di scadenza, erano presenti solo codici di lotto. Non c'erano segni di alcuna data di scadenza! Dopo un'attenta ispezione, ho scoperto che i prodotti erano del 2020, ma non c'era una chiara data di scadenza. Quindi, era impossibile determinare se i prodotti fossero scaduti o meno! Il loro rappresentante del servizio clienti non è stato in grado di fornire alcuna informazione. Dopo aver chiamato di nuovo e aver speso due giorni a inviare foto e ad arrabbiarmi, è stato finalmente scoperto che i prodotti erano effettivamente scaduti. L'operatore ha offerto il rimborso, ma a quali condizioni!!! Mi hanno chiesto di aprire un conto in valuta estera in euro, restituire i prodotti e attendere il rimborso! Tenete presente che ho pagato questo prodotto in contanti in grivnia ucraina!!! Non è assolutamente chiaro perché il rimborso viene effettuato elettronicamente e in una diversa valuta che richiede l'apertura di un nuovo conto!!! Inoltre, non è chiaro quando effettivamente arriveranno i soldi dopo la restituzione dei prodotti! Quindi, non solo il prodotto è scaduto, ma per riavere i miei soldi devo aprire un conto in valuta estera! Sul loro sito web ufficiale non viene menzionato che effettuano i rimborsi in modo elettronico in euro! Affermano anche di risolvere rapidamente questo problema, ma è esattamente il contrario! Non forniscono alcuna garanzia! Né che il prodotto sarà di qualità adeguata, né che la data di scadenza sarà entro limiti normali! Un trattamento del genere nei confronti dei clienti è inaccettabile!