Reclami

 

Il sito l Makeup.it garantisce che tutti i prodotti sono originali al 100%.  Con un ampio mercato di vendita, delle volte alcuni prodotti potrebbero non soddisfare tutte le aspettative del cliente (colore, consistenza, ecc.). In questo caso, il nostro negozio è aperto alla collaborazione con tutti i clienti e per noi ogni opinione conta. Pertanto, ogni recensione ricevuta dai nostri clienti ci aiuta a migliorare la nostra attività.

Come presentare un reclamo?

Puoi presentare un reclamo tramite e-mail ed per iscritto. Per farlo, devi utilizzare il modulo di reclamo, che può essere scaricato qui. 

Inviaci una e-mail con il modulo di reclamo allegato, inoltre questo modulo deve essere stampato, compilato e messo insieme ai prodotti nel pacco. Non dimenticare di fissare in modo sicuro i prodotti in modo che non vengano danneggiati durante il trasporto. Si consiglia di restituire i prodotti nella loro scatola originale. Se non ce l'hai la scatola originale,  puoi usare qualsiasi altra scatola di cartone che può essere trasportata.

Quindi, dopo aver parlato con il nostro manager per il rimborso dei prodotti e averli imballati, attendi la telefonata del nostro corriere che verrà al tuo indirizzo per ritirare il pacco. Sia nel caso di pagamento con la carta di credito, sia in caso di pagamento in contanti, i soldi verranno restituiti sul conto bancario personale, che verrà indicato nel modulo di reclamo, compilato prima. 


In caso di dubbio, non esitate a contattarci al telefono: +(39) 025 00 43 154


Esame di reclamo

Il nostro negozio ha 14 giorni lavorativi per elaborare il tuo reclamo. Come cliente, avete il diritto di: effettuare una dichiarazione di recesso dal contratto di vendita, presentare una dichiarazione sulla riduzione del prezzo dei prodotti acquistati, richiedere la sostituzione di prodotti senza difetti, richiedere una riparazione gratuita del prodotto. Cercheremo di risolvere il tuo reclamo entro un termine ragionevole e senza disagio. 

 

 

La tua opinione conta !

 

Ogni giorno dalle 07.55 alle 20.05
Ti contattiamo noi
Carrello(0)

Entrare nel proprio account

recupero della password

Verrete contattati da noi !

L’intero mondo della bellezza a portata di un singolo click: installa l'applicazione MAKEUP

Fai clic su "Condividi"
seleziona "Sullo schermo" Home "

Clicare su "Aggiungi alla schermata Home" nel menu del browser.

L'icona dell'applicazione verrà visualizzata sullo schermo e in un batter d’occhio l'intero mondo dei cosmetici sarà tuo!